Obchodné podmienky
Všeobecné ustanovenia
Kúpne zmluvy uzavreté prostredníctvom elektronického obchodu sa spravujú príslušnými ustanoveniami zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode, zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 108/2000 Z.z .o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji, Zákona č. 118/2006, ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení zákona č. 266/2005 Z. z. a o zmene a doplnení niektorých zákonov ako aj zákona č. 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník a týmito všeobecnými obchodnými podmienkami upravujúcimi podrobnosti pri ich uzatváraní a realizácii.
Údaje prevádzkovateľa elektronického obchodu
Poskytovateľom služieb je Fanstore s.r.o., Zátišie 10 831 03 so sídlom v Bratislave.
IČO: 46 054 821
DIČ: 20 23 215 865
Spoločnosť Fanstore s.r.o. je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka 53233/B
Objednávka
- Tovar si môžete objednať pridaním tovaru do virtuálneho košíka a následným správne vyplneným objednávacím formulárom.
- Tovar je možné objednať aj telefonicky tel. čísle 0948 255 025. Mailom na adrese: fanstore@offensive.sk
- Objednávku je možné zrušiť telefonicky na hore uvedenom telefónnom čísle, alebo mailom na adresu fanstore@offensive.sk
- Vašu objednávku môžete zrušiť do 24 hodín od uskutočnenia platby. Vyzvite nás mailom alebo telefonicky a my Vám vrátime peniaze na Vami zadaný účet alebo poštovou poukážkou.
Telefonické a e-mailové objednávky
Ak objednávate telefonicky, alebo e-mailom, zaplatíte bankovým prevodom. Viac informácií nájdete v sekcii „Platba“ nižšie v texte.
Platba
Možnosti platby ktoré poskytujeme na stránke www.slovanstore.com
- Pri prevzatí zásielky – na dobierku
- Vopred bankovým prevodom na č.ú. 29 25 852 597 / 1100, Tatrabanka, a.s.
Bratislava
Platby zo zahraničia IBAN: SK72 1100 0000 0029 2585 2597 SWIFT: TATRSKBX
Ak objednávate cez telefón, alebo e-mail uveďte v poznámke k platbe svoje meno
- TatraPay. Po odoslaní objednávky budete presmerovaný na internetovú stránku Tatrabanky.
Dodacie a platobné podmienky
- Spôsob dodania a poplatky
- Termín dodania je do 14 dní od prijatia objednávky. (v prípade platby vopred je objednávka prijatá po pripísaní platby na náš účet.)
- Pri objednávaní personalizovaného dresu, Vám bude tovar bude odoslaný až po pripísaní peňazí na náš účet a následnej výrobe dresu / do 7 dní /.
- Pri poslaní tovaru poštou si učtujeme nasledovné poplatky a platia
nasledovné termíny dodania:
- Slovensko 3,98 €, 14 dní
- Slovensko – dobierka 4,98 € 14 dní
- Česká republika 8,75 €, 14 dní
- USA (do 1kg) 15,51 €, 21 dní
- Zbytok Európy (do 1kg) 21,60 €, 21 dní
- Austrália (do 1kg) 24,98 €, 21 dní
- ** Osobný odber
- len pri platbe prevodom vopred
- po pripísaní platby na účet Vám bude odoslaný mail s informáciou o termíne prevzatia tovaru
- Osobný odber je možný len v predajni Otadzbina v podchode na Trnavskom Mýte každý pracovný deň od 12.00–18.00
- Predávajúci sa zaväzuje:
- dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako bola uvedená v čase objednávky, na základe objednávky zákazníka adekvátne zabaliť tovar. odoslať tovar v dohodnutej cene
- v prípade že sa tovar momentálne nenachádza na sklade Vás budeme kontaktovať a dohodneme si nový termín dodania tovaru.
- vystaviť a priložiť faktúru ako daňový doklad
- Kupujúci sa zaväzuje:
- prevziať objednaný tovar
- zaplatiť za objednaný tovar dojednanú cenu. :
Zrušenie nákupu
- Ak Vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, máte právo nám ho podľa § 12 zákona 108/2000 Z.z. vrátiť do 7 dní od prevzatia tovaru, pokiaľ pre konkrétny výrobok nebude táto lehota zo strany predávajúceho jednostranne predĺžená.
- Výrobok nám zašlite poštou ako doporučenú zásielku na adresu Fanstore s.r.o., Zátišie 10, 831 03 Bratislava, Slovenská Republika
- Zásielky vrátené formou dobierky neakceptujeme.
- Dbajte, prosím, na to, aby ste výrobok vrátili nepoškodený, v pôvodnom množstve a v originálnom obale. Zároveň Vás prosíme, aby ste k tovaru priložili kópiu faktúry, prípadne aspoň uviedli jej číslo, Vaše meno a adresu.
- Boli by sme radi, keby ste nám napísali, z akého dôvodu Vám výrobok nevyhovuje (nie je to ale podmienkou pre vrátenie peňazí).
- V prípade, že dodržíte všetky uvedené podmienky, peniaze za výrobok Vám obratom vrátime poštovou poukážkou alebo na Vami zadaný účet. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Reklamácie
- Vyššieuvedený postup platí aj v prípade, že reklamujete chybný alebo poškodený tovar. V tomto prípade je však nevyhnutné uviesť druh poškodenia. Ak reklamáciu uplatňujete po uplynutí 7-dňovej lehoty, prosíme Vás, aby ste sa s nami najskôr telefonicky spojili na tel. čísle 0948 255 025. Mailom na adrese: fanstore@offensive.sk
- Fanstore s.r.o. zodpovedá v rámci zodpovednosti za chyby predanej veci.
- Práva vyplývajúce zo zodpovednosti za chyby nemôže uplatňovať ten, na koho bol tovar zmluvne prevedený kupujúcim. K účinnému uplatneniu práva zo zodpovednosti za chyby je nutné, aby kupujúci v záručnej dobe písomne oznámil chyby, ktoré tovar má resp. uviedol, ako sa chyby prejavujú a uplatnil právo, ktoré požaduje, v súlade s Občianskym zákonníkom (napr. na opravu veci, výmenu veci).
- Kupujúci je povinný reklamovaný tovar odovzdať Fanstore s.r.o.. kompletný, nepoškodený a v originálnom balení.
Škody vzniknuté počas dopravy
- Fanstore s.r.o. zodpovedá za škody vzniknuté na tovare počas dopravy k Vám.
- Ak sa však tovar poškodí, alebo je odcudzený počas dopravy od Vás k nám v prípade vrátenia tovaru, je zodpovednosť na Vašej strane.
Záruka
- Na nami zasielaný tovar poskytujeme 24-mesačnú záruku na výrobné chyby. V tomto prípade slúži faktúra zároveň ako doklad o záručnej lehote.
- Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Pri predaji na telefonickú, e-mailovú alebo internetovú objednávku sa dňom prevzatia tovaru rozumie deň, kedy kupujúci prevzal tovar na pošte.
Upozornenie!
Zásielku, ktorá javí známky poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a pod.) v žiadnom prípade nepreberajte. Predídete tak prípadným komplikáciám pri reklamácií poškodeného tovaru.
